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38.关于车站日常乘客事务处理原则正确的是: (____)

A、 客服中心乘客事务处理过程中,涉及现金及扣值交易时,站务员不需向乘客说明扣值/收费原因

B、 严禁滥收票款

C、 车站日常乘客事务处理无论是否涉及现金交易时,都需打印小单

D、 小单一式两份,一份车站留存,一份交与乘客

答案:BD

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135.乘客交付的现金需经____识别,若设备不能识别且人工无法确认的钞票,应____
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ef-0af0-19b0-c003-bc7499099f04.html
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68.须以书面命令转交司机的调度命令:(____)
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388.电话闭塞列车反向运行时,须在路票____加盖____。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ef-0af1-0028-c003-bc7499099f00.html
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212.如果某票种未出现在列表中,但又需要录入清点数,可在下方录入区域进行录入。
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20.发现乘客携带下列哪些物品进站乘车时应礼貌地制止,并解释相关规定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ef-0aee-8b40-c003-bc7499099f00.html
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71.当车站发现有危及行车安全情况发生时,应及时按压“紧急停车”按钮。按下站台紧急停车按钮后影响范围
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ef-0af2-a9f0-c003-bc7499099f07.html
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151.红闪灯设置人员应确保红闪灯按规定摆放及____。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ef-0af0-2950-c003-bc7499099f03.html
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2)安全出口、疏散通道是否畅通,安全疏散指示标志、应急照明是否完好;
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ef-0af2-cd18-c003-bc7499099f05.html
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179.列车停在故障道岔上,车站人员现场确认道岔未挤岔后,列车限速____出清该道岔区域
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ef-0af0-40c0-c003-bc7499099f02.html
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147.在车站动火作业的,车站人员必须至少每 2 小时巡视一次动火作业现场。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ef-0af1-8110-c003-bc7499099f04.html
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38.关于车站日常乘客事务处理原则正确的是: (____)

A、 客服中心乘客事务处理过程中,涉及现金及扣值交易时,站务员不需向乘客说明扣值/收费原因

B、 严禁滥收票款

C、 车站日常乘客事务处理无论是否涉及现金交易时,都需打印小单

D、 小单一式两份,一份车站留存,一份交与乘客

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135.乘客交付的现金需经____识别,若设备不能识别且人工无法确认的钞票,应____
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ef-0af0-19b0-c003-bc7499099f04.html
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68.须以书面命令转交司机的调度命令:(____)

A.  车场与正线间临时加开列车

B.  变更列车运行交路

C.  变更闭塞方式

D.  封锁、开通线路

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ef-0aee-dd48-c003-bc7499099f00.html
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388.电话闭塞列车反向运行时,须在路票____加盖____。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ef-0af1-0028-c003-bc7499099f00.html
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212.如果某票种未出现在列表中,但又需要录入清点数,可在下方录入区域进行录入。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ef-0af1-b3d8-c003-bc7499099f05.html
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20.发现乘客携带下列哪些物品进站乘车时应礼貌地制止,并解释相关规定。

A.  “三品”

B.  宠物

C.  超长

D.  超重物品

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ef-0aee-8b40-c003-bc7499099f00.html
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71.当车站发现有危及行车安全情况发生时,应及时按压“紧急停车”按钮。按下站台紧急停车按钮后影响范围
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ef-0af2-a9f0-c003-bc7499099f07.html
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151.红闪灯设置人员应确保红闪灯按规定摆放及____。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ef-0af0-2950-c003-bc7499099f03.html
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2)安全出口、疏散通道是否畅通,安全疏散指示标志、应急照明是否完好;
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ef-0af2-cd18-c003-bc7499099f05.html
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179.列车停在故障道岔上,车站人员现场确认道岔未挤岔后,列车限速____出清该道岔区域
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ef-0af0-40c0-c003-bc7499099f02.html
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147.在车站动火作业的,车站人员必须至少每 2 小时巡视一次动火作业现场。

A. 正确

B. 错误

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