257.行政事务处理退款为一个独立的功能模块,用来实现行政事务处理退款的____功能。
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35.如少找零金额与乘客反映情况一致,夜间报表填写时在《TVM清点记录》中录入“吞币”金额,备注中注明TVM查询详情(____)等
A. 处理人
B. 故障代码
C. 金额
D. 数量
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11.当扩音器发生时断时续时,甚至无法传输声音可能的原因是什么?应如何操作?(15.0分)
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308.男员工穿着工装系领带时,不得扣第一粒扣子。
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111.客服中心岗巡视的要求
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47.如有市民前来车站认领拾遗物品,车站应仔细核对其____,确认无误后在《车站拾遗物品登记簿》上登记。
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10.列车延误时站台岗在站台加强乘客服务工作,有列车在本站清客时,配合司机做好乘客解释
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211.站台门故障时状态的确认和应急处理由____负责,PSL开关门操作由____负责。
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396.因事故死亡、重伤、轻伤人数____内发生变化,导致事故等级变化的,相应改变事故等级。
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4)对正在使用中的设备未经授权的不动。
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