127.施工作业必须在计划规定的时间之前结束并销点,遇特殊情况确需延长作业时间的,施工负责人需在计划结束时间前15分钟提出申请。
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355.头发应保持清洁、整齐,不得有头垢、____。不染不自然的发色,发干和发尾不能出现两截颜色。发型要梳理整齐、美观大方,不留怪异发型,要切忌个性张扬。
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226.在已接受可以查询到乘客预约的服务,车站完成服务时,无需再做处理。
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169.____为施工时间的开始时间,接触轨停电、停电挂地线等施工准备时间不纳入轨行区施工时间。
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117.车站接发列车要求?
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81.重要安全信息报告的基本要素主要包括(____)。
A. 发生的时间、地点
B. 人员、事件概况
C. 初步原因
D. 初期处置办法
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71.遇同时有多位乘客等候服务时,需做好乘客解释后,按照( )的原则为乘客服务。
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17.正常情况下的客流组织包括(____)。
A. 进站客流组织
B. 出站客流组织
C. 换乘客流组织
D. 大客流组织
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295.6S管理六大元素的内涵简单概括就是整理、( )、清扫、、素养、安全。
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25.请简述什么是有责投诉
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