405.人力资源部每2年组织一次接触轨区域安全教育复审。
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31.报表更改过多(超过3处)导致报表不清时,(____)。
A. 应另填一份
B. 该报表作废
C. 重新填写的报表应在空白处注明报表更改人。
D. 继续更改。
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316.口腔:保持牙齿、口腔的清洁与卫生,上岗前不食用____等带有刺激性的食物,保持口气清新,在岗期间不准嚼食____。
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243.干粉灭火器不能将灭火器颠倒,但可以横卧。
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34.入座时不能 、翘腿,或手托下巴趴在桌面。( )
A. 劈腿
B. 抖腿
C. 背手
D. 手插口袋
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399.行车时间以北京时间为准,从零时起计算,实行24小时制。
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192.按压和复位“紧急停车”按钮后,行车值班员应及时汇报值班站长
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141.下列说法正确的是(____)。
A. A.要在3分钟内赶到现场处理乘客问题,如不能及时赶到,必须马上报车控室,听从车控室安排。
B. B.在岗进行乘客服务时应做到“四到”、“三及时”。
C. C.乘客拾得乘客遗失物时交予车站,由在岗的客服岗进行接收再汇报。
D. D.投诉处理的依据,应体现公平、公开、公正的原则。
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61.线路积水的行车组织
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10.列车延误时站台岗在站台加强乘客服务工作,有列车在本站清客时,配合司机做好乘客解释
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