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地铁站务员考试题库
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95.哪些是客服中心岗巡视的要求?

A、 负责巡视客服中心附近的站厅公共区域

B、 末班车到前10分钟,注意提醒该方向乘客抓紧时间购票进站

C、 末班车到前两分钟,阻止前往该方向乘客购票进站

D、 当发现卡币等情况及时进行先期处置并报车控室

答案:ABCD

地铁站务员考试题库
363.客服岗应预备充足的零钱和车票,掌握存量,及时通知值班员追加,保证售票和兑零工作顺畅,当排队超过8人,并持续10分钟以上,请示值班站长加人实施双人售票和兑零。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ef-0af2-2cf0-c003-bc7499099f00.html
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165.对老、弱、病、残、孕及怀抱婴孩或其他一些需要帮助的人应做到(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ef-0aed-f6d0-c003-bc7499099f01.html
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7.站台岗确认站台门无异物后按行车值班员指示,向司机显示(____)手信号。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ef-0aec-e948-c003-bc7499099f02.html
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5.环境(自然灾害)类突发事件指的是主要包括台风、地震、水灾等导致城市轨道交通运营中断的突发事件,属于不可预防事件
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ef-0af1-13b0-c003-bc7499099f02.html
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154.上岗前不食用(____)等带有刺激性的食物,保持口气清新。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ef-0aed-e348-c003-bc7499099f00.html
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48.客服岗应预备充足的零钱和车票,掌握存量,及时通知值班员追加,保证售票和兑零工作顺畅,当排队超过8人,并持续10分钟以上,请示值班站长加人实施双人售票和兑零。 (____)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ef-0af1-36d8-c003-bc7499099f00.html
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195.车站、车场设有站间行车电话,区间隧道内每隔100-150m左右设有区间电话。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ef-0af1-a820-c003-bc7499099f01.html
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215.遇到火灾时应向(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ef-0aee-5490-c003-bc7499099f00.html
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93.车站()至少盘点一次,并填写《车站物资盘点表》,
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ef-0aed-75e8-c003-bc7499099f01.html
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344.引导信号的收回时机是司机鸣笛回示后收回。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ef-0af2-1d50-c003-bc7499099f01.html
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题目内容
(
多选题
)
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地铁站务员考试题库

95.哪些是客服中心岗巡视的要求?

A、 负责巡视客服中心附近的站厅公共区域

B、 末班车到前10分钟,注意提醒该方向乘客抓紧时间购票进站

C、 末班车到前两分钟,阻止前往该方向乘客购票进站

D、 当发现卡币等情况及时进行先期处置并报车控室

答案:ABCD

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相关题目
363.客服岗应预备充足的零钱和车票,掌握存量,及时通知值班员追加,保证售票和兑零工作顺畅,当排队超过8人,并持续10分钟以上,请示值班站长加人实施双人售票和兑零。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ef-0af2-2cf0-c003-bc7499099f00.html
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165.对老、弱、病、残、孕及怀抱婴孩或其他一些需要帮助的人应做到(____)。

A.  A. 特别照顾

B.  B.特殊照顾

C.  C.全面照顾

D.  D.重点照顾

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ef-0aed-f6d0-c003-bc7499099f01.html
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7.站台岗确认站台门无异物后按行车值班员指示,向司机显示(____)手信号。

A.  发车

B.  道岔开通

C.  好了

D.  引导

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ef-0aec-e948-c003-bc7499099f02.html
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5.环境(自然灾害)类突发事件指的是主要包括台风、地震、水灾等导致城市轨道交通运营中断的突发事件,属于不可预防事件

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ef-0af1-13b0-c003-bc7499099f02.html
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154.上岗前不食用(____)等带有刺激性的食物,保持口气清新。

A.  A、辣椒 蒜

B.  B、葱 蒜

C.  C、葱 辣椒

D.  D、辣椒 韭菜

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ef-0aed-e348-c003-bc7499099f00.html
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48.客服岗应预备充足的零钱和车票,掌握存量,及时通知值班员追加,保证售票和兑零工作顺畅,当排队超过8人,并持续10分钟以上,请示值班站长加人实施双人售票和兑零。 (____)

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ef-0af1-36d8-c003-bc7499099f00.html
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195.车站、车场设有站间行车电话,区间隧道内每隔100-150m左右设有区间电话。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ef-0af1-a820-c003-bc7499099f01.html
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215.遇到火灾时应向(____)。

A.  A、着火相反的方向

B.  B、安全出口的方向

C.  C、人多的方向

D.  D、人少的方向

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ef-0aee-5490-c003-bc7499099f00.html
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93.车站()至少盘点一次,并填写《车站物资盘点表》,

A.  每周

B.  每月

C.  每季度

D.  每年

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ef-0aed-75e8-c003-bc7499099f01.html
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344.引导信号的收回时机是司机鸣笛回示后收回。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ef-0af2-1d50-c003-bc7499099f01.html
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