43.可申请退款的情况有哪些
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361.服务时应正确使用十字文明用语:“您好、请、谢谢、不客气、再见”。
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58.有关清客规定说法正确的是(____)。
A. 清客过程中,车站须播放清客广播,上车引导乘客下车。
B. 清客完毕后,车站向司机显示“好了”信号。
C. 司机收到车站的“好了”信号后,方可关门动车。
D. 清客 2 分钟,仍有乘客滞留时,车站应派人上车防护。
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26.站台岗到区间疏散乘客的通知后,站立在____的一侧,接应从区间上来的乘客,引导疏散乘客出站
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217.黄灯:允许越过,进路中道岔至少有一副开通____。
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90.车控室钥匙柜挂置于临窗工作台附近墙面,底边距地面(____)。
A. 90cm
B. 100cm
C. 110cm
D. 120cm
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327.交接班会首先进行仪容仪表检查,进行服务礼仪展示,并开展微笑____分钟活动。
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61.线路积水的行车组织
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63.2号线(____)任意一个紧急停车按钮对两侧站台均有效,其它车站每侧紧急停车按钮仅对相应侧站台有效。
A. 三阳广场站
B. 东亭站
C. 庄桥站
D. 无锡东站
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5、列车不得越过换乘站。
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