169.车站日常乘客事物处理涉及现金交易时,需打印小单,一式两份,一份交(____),一份交(____)。(____)
A. A、清分中心,站务中心
B. B、清分中心,客运部
C. C、客运部,乘客
D. D、清分中心,乘客
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56.员工着制服乘车、候车时,原则上不得坐在座椅上,应主动维持乘车、候车秩序。
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60.车站特殊乘客事务处理涉及退款时,需填写(____)
A. 《站务员结算单》
B. 《行政事务处理单》
C. 《收入日报》
D. 《站务员缴款单》
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162.客服岗遇同时有多位乘客等候服务时,按照(____)的原则为乘客服务。
A. A.先急后缓
B. B.先付费区后非付费区
C. C.先重后轻
D. D.先年长后年轻
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158.施工防护遵循“____”的原则;多家单位或部门配合的施工,施工防护由主体单位负责。
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213.在雷雨天气不要走近高压电杆、铁塔、避雷针,远离至少(____)以外。
A. A、10米
B. B、15米
C. C、20米
D. D、25米
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114.手摇道岔六部曲?
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115.所有施工作业人员应加强自我保护意识,在线路上行走时,严禁脚踏(____),非作业需要,不得将手脚伸入道岔间隙。
A. A、道岔尖轨和道岔传动部分
B. B、道岔基本轨和道岔传动部分
C. C、道岔尖轨和道岔转辙机
D. D、道岔基本轨和道岔转辙机
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4)对正在使用中的设备未经授权的不动。
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133.运营期间的抢修计划由 OCC 或 DCC 根据抢修需要,可以直接以具备录音条件的电话,下达调度命令或指令准许抢修人员进入抢修区域抢修。
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