195.站内线路施工防护,由施工负责人由施工负责人(或由其指定专人)在(____)设置红闪灯防护或指派胜任人员使用红色信号旗防护。
A. A、车站端墙处
B. B、车站两端墙外左侧钢轨上
C. C、车站两端墙外两侧钢轨中部
D. D、 车站两端墙外右侧钢轨上
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355.头发应保持清洁、整齐,不得有头垢、____。不染不自然的发色,发干和发尾不能出现两截颜色。发型要梳理整齐、美观大方,不留怪异发型,要切忌个性张扬。
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57.( )是指乘客在乘车过程中,对公司提供的服务质量、服务设施、服务环境等感到不满而提出的诉愿。
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50.挂绳式胸卡时,照片和字面应朝向乘客,工号牌绳要放在制服外侧。佩戴胸卡时可不佩戴工牌。(____)
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174.地铁1、2号线包含(____)。
A. A、正线
B. B、配线
C. C、出入段(场)线
D. D、车场线
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373.客服中心站务员应做好对乘客的____,负责站厅____,对____进行登记。
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351.消防安全“四懂四会”:四懂:____,懂得预防火灾的措施,懂得扑救火灾的方法,____。四会:会使用消防器材,____,____,会组织疏散逃生。
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122.全线进行封锁的施工作业,车站人员需按施工计划规定设置红闪灯(高架车站昼间使用红色信号旗防护)。
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360.员工着制服乘车、候车时,原则上不得坐在座椅上,应主动维持乘车、候车秩序。
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291.拾物钳为绝缘的,不可受潮,如果受潮,( )。
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