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40.乘客线下借用便民伞时,填写押金单借用部分,在“车站名”处加盖站名章,收取乘客押金____元,双方签字确认后将便民伞以及押金单乘客联一同交予乘客,并告知乘客便民伞的借用注意事项,原则上____。

答案：30,本站借本站还

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386.引导信号夜间的显示方式____。要道信号是____。

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47.自动检票机(AGM)的功能

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217.公益借伞业务需要实名认证

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334.交接班会议内容包括:____及____是否符合标准。

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312.BOM显示器主要包括1个操作员显示器和1个乘客显示器。

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259.票务作业管理系统业务包括:____,可进行TVM清点数据录入、站务员结算、____、补短款、收入日报录入、车票票据出入库管理、车票申请等。

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371.服务时应正确使用十字文明用语:“您好、请、谢谢、不客气、再见”。

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1)单程票确认为故障当日的车票,应回收原票并单独封装,退还乘客卡内金额,填写《行政事务处理单》,注明卡面编号;

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52.S站客服处理乘客事务时,乘客手机没电,想要使用码上行进站,客服应该如何操作

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108.操作设备“三懂三会两不动”

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40.乘客线下借用便民伞时,填写押金单借用部分,在“车站名”处加盖站名章,收取乘客押金元,双方签字确认后将便民伞以及押金单乘客联一同交予乘客,并告知乘客便民伞的借用注意事项,原则上。

答案：30,本站借本站还

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386.引导信号夜间的显示方式____。要道信号是____。

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217.公益借伞业务需要实名认证

A. 正确

B. 错误

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334.交接班会议内容包括:____及____是否符合标准。

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312.BOM显示器主要包括1个操作员显示器和1个乘客显示器。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

259.票务作业管理系统业务包括:____,可进行TVM清点数据录入、站务员结算、____、补短款、收入日报录入、车票票据出入库管理、车票申请等。

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371.服务时应正确使用十字文明用语:“您好、请、谢谢、不客气、再见”。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

1)单程票确认为故障当日的车票,应回收原票并单独封装,退还乘客卡内金额,填写《行政事务处理单》,注明卡面编号;

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52.S站客服处理乘客事务时,乘客手机没电,想要使用码上行进站,客服应该如何操作

A. 　建议乘客购买单程票进站

B. 　选择“代打凭证”打印纸质二维码凭证

C. 　建议乘客购买储值卡进站

D. 　建议乘客采用其他的交通工具

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108.操作设备“三懂三会两不动”

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