118.学生卡、高龄卡、老龄卡等优惠卡,需经市民卡公司年审后方可在地铁使用。
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54.接到清分中心所配送新票后,(____)电话通知乘客取票,取票须凭乘客事务处理小单
A. 站务员
B. 值班站长
C. 客运值班员
D. 行车值班员
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35.如少找零金额与乘客反映情况一致,夜间报表填写时在《TVM清点记录》中录入“吞币”金额,备注中注明TVM查询详情(____)等
A. 处理人
B. 故障代码
C. 金额
D. 数量
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122.当乘客执特殊身份证件,如伤残证,老干部离休荣誉证等,可以免费乘坐地铁打开边门时,需要录入特殊证件的____。
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323.疏散平台在上下行正线中间的高架、地面区间,可使用邻线列车疏散。
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35.请概述退款申请的流程
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221.和乘客确认雨伞完好后,点击确认借出,并告知乘客在规定时间内归还雨伞,不然影响下次借用。
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76.因地铁原因无法完成运输的退票,计次卡应查看其历史交易记录,交易已完成的,确定为故障当日交易,为其免费更新。
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209.书面形式转交的命令须填写《调度命令》并加盖站名章。
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226.在已接受可以查询到乘客预约的服务,车站完成服务时,无需再做处理。
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