114.手摇道岔六部曲?
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78.TVM找零不足,如少找零金额与乘客反映情况一致,则填写《行政事务处理单》,退还乘客相应票款,退款金额计入乘客事务处理,故障详情小单须随附《行政事务处理单》。
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60.车站特殊乘客事务处理涉及退款时,需填写(____)
A. 《站务员结算单》
B. 《行政事务处理单》
C. 《收入日报》
D. 《站务员缴款单》
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363.口腔:保持牙齿、口腔的清洁与卫生,上岗前不食用____等带有刺激性的食物,保持口气清新,在岗期间不准嚼食____。
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388.电话闭塞列车反向运行时,须在路票____加盖____。
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372.客服中心运营时间为____。
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88.车站现金安全区域包括
A. 票务室
B. 客服中心
C. 临时售检票亭
D. AGM
G. M
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272.发现小学生时,对其进行引导或监督,减少客伤事件的发生。
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16.屏蔽门破裂,应使用黄色胶带对破碎玻璃进行____处理
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79.各种临时标识、宣传画、横幅、标语等车站公共区摆放物品在规定位置和时间内按标准张贴、摆放,到期( )
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