22.客流组织的原则
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142.客服岗应(____)。
A. A.多看
B. B. 多听
C. C. 多巡
D. D.多说
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33.须系 腰带;穿公司统一配发的工作鞋,鞋面保持干净,鞋子磨损影响到美观时,应及时更换;穿着 袜子,并保证无破损。( )
A. 深色 深色
B. 黑色 素色
C. 黑色 深色
D. 黑色 黑色
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1)线路积水时,应立即报行车调度员;
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249.《列车运行图》是以____的形式发布。
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79.TVM卡币,所卡现金暂时不可取但与乘客反映情况一致,则填写《行政事务处理单》,退还乘客相应票款,并录入《TVM清点记录》其他栏。
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332.造成500万元以上1000万元以下直接经济损失为A类事故
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65.每侧 3 道应急门位于 (),(____),(____) 滑动门单元之间,作紧急疏散用。
A. 43499.0
B. 43528.0
C. 43686.0
D. 43781.0
E. 20-21
F. 21-22
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31.时间原则上不着工作制服,穿着工作服的员工,在乘客服务区内的一切行为举止均按上岗时的规定执行。( )
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13.站台岗发现站台发生火灾后立即汇报车控室,疏散围观乘客,在确保人身安全的情况下选用就近____、____进行初期灭火
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