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198.故障发生达____分钟时,司机应将故障处理情况向行车调度员汇报。行调根据故障处理情况,决定是否准备救援。

答案：4

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67.通常无线电台的状态有(____)。

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309.在车站(不含司机在车站范围内)拾遗的物品原则上交由车站行车值班员负责接收、登记。

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236.失物管理需要在发布信息里详细输入拾遗物品的详细信息和时间。

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142.客服岗应(____)。

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189.采用电话闭塞法时,优先采用____锁闭道岔,不能使用进路时采用____锁闭道岔

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38.原则上乘客应于____日内归还雨伞,借出车站向乘客做好解释,请乘客凭押金单乘客联到车站归还便民伞并____。

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289.客服中心开窗准备时,不需要检查客服中心的环境卫生情况

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94.SC《站务员结算单》中“普通单程票”栏,售卖金额为____

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59.SC“乘客事务处理”栏中,非即时退换票金额需写成正数;

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285.客服岗对岗交接内容:交接上一班运营情况,重点了解设备异常情况。

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198.故障发生达____分钟时,司机应将故障处理情况向行车调度员汇报。行调根据故障处理情况,决定是否准备救援。

答案：4

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67.通常无线电台的状态有(____)。

A. 　关机状态

B. 　待机状态

C. 　接收状态

D. 　发射状态

点击查看答案

309.在车站(不含司机在车站范围内)拾遗的物品原则上交由车站行车值班员负责接收、登记。

A. 正确

B. 错误

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236.失物管理需要在发布信息里详细输入拾遗物品的详细信息和时间。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

142.客服岗应(____)。

A. 　A.多看

B. 　B. 多听

C. 　C. 多巡

D. 　D.多说

点击查看答案

189.采用电话闭塞法时,优先采用____锁闭道岔,不能使用进路时采用____锁闭道岔

点击查看答案

38.原则上乘客应于____日内归还雨伞,借出车站向乘客做好解释,请乘客凭押金单乘客联到车站归还便民伞并____。

点击查看答案

289.客服中心开窗准备时,不需要检查客服中心的环境卫生情况

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

94.SC《站务员结算单》中“普通单程票”栏,售卖金额为____

点击查看答案

59.SC“乘客事务处理”栏中,非即时退换票金额需写成正数;

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

285.客服岗对岗交接内容:交接上一班运营情况,重点了解设备异常情况。

A. 正确

B. 错误

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