278.江南大学站巡视车站时重点关注的特殊乘客为大学生。
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303.乘客交付的现金需经____,若设备不能识别且人工无法确认的钞票,应____。
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45.非客服中心直接处理的乘客事务,由客运值班员负责与乘客的解释、处理工作,处理结果应在(____)及(____)中详细说明
A. 《TVM清点记录》
B. 《行政事务处理单》
C. 《收入日报》
D. 《站务员缴款单》
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59.遇下列情况,需清客(____)
A. 列车终到折返、终到进存车线、返回车场
B. 司机接到担当救援列车命令需清客
C. 故障下线列车到达车站需清客
D. 清客3分钟,仍有乘客滞留时,除正常站后折返外,车站应派人上车防护。
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6.遇强降雨天气站外积水持续上涨,情况危急时,立即协助值站在站内出入口下方设置后续拦截措施,打开____,并封堵设备区通道
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130.因特殊情况不能按计划安排施工时,施工主体部门应在施工开始半小时前,由施工负责人到请点站,在《施工登记薄》登记申请取消(或向归口部门生产调度员申明取消),并通知配合部门
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129.简述“四到三及时”的内容。
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170.正线行车设备设施施工应充分利用( );在运营时间内,原则上不对影响行车及客运服务的有关设备进行施工
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158.普通单程票在车站(____)和(____)上发售。
A. A 、临时售票处
B. B、客服中心
C. C、TVM
D. D、半自动售票机
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132.乘客服务区包括(____)。
A. A.站厅
B. B. 站台
C. C. 出入口
D. D. 列车
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