70.发现乘客携带( )、宠物、超长、超重物品进站乘车时应礼貌地制止,并解释相关规定。
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215.行政事务处理退款为一个独立的功能模块,用来实现行政事务处理退款的登记与查询功能。
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25.车站(____)负责其所辖车站内拾遗物品的收集、登记等工作。
A. 行车值班员
B. 客运值班员
C. 值班站长
D. 站务员
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83.以下物品办公桌上允许允许放置的物品有(____)。
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48.客服岗应预备充足的零钱和车票,掌握存量,及时通知值班员追加,保证售票和兑零工作顺畅,当排队超过8人,并持续10分钟以上,请示值班站长加人实施双人售票和兑零。 (____)
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44.非即时退票/换票,限地铁记名储值卡可办理退票;(____)无人为折损可办理换票。
A. 储值卡
B. 纪念卡
C. 专用地铁卡
D. 计次卡
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336.事故报告应当及时、准确、完整,任何单位和个人对事故不得迟报、漏报、谎报或者瞒报。
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262.雨披每月只能借用三次,无需归还,车站客服中心____。
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261.打开小黄机____,输入需要查询的地点,根据查询结果告知乘客乘车路线。
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222.无锡地铁1、2号线电客车采用( )型车,6节编组。有带司机室的拖车( )和具有动力的动车( )两种车型。
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