319.可佩戴的饰品有:____的手表一只、____一枚( )、女员工限戴耳钉一副,直径不超过____mm。
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131.指甲干净整洁,经常修剪,指甲的长度以不超过(____)毫米为标准。
A. A、 1
B. B、2
C. C、3
D. D、4
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99.巡视车站时赢重点关注哪些特殊乘客?
A. 带小孩的乘客
B. 携带大件行李乘客
C. 小学生
D. 酗酒乘客
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296.物资请按照____要求存放在制定地点。
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10.如遇道岔故障列车需推行进站,站台岗应显示(____)
A. 道岔开通
B. 好了
C. 减速
D. 引导
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274.末班车到前两分钟,阻止前往该方向乘客购票进站。
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100.SC中,录入《站务员结算单》,在“基本信息”中选择____( )。
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325.车次以十进制5位数表示,前三位为服务号表示列车性质和目的地码,后两位为序列号。
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35.. 指甲干净整洁,经常修剪,指甲的长度以不超过 毫米为标准。( )
A. 1.0
B. 2.0
C. 3.0
D. 4.0
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95.哪些是客服中心岗巡视的要求?
A. 负责巡视客服中心附近的站厅公共区域
B. 末班车到前10分钟,注意提醒该方向乘客抓紧时间购票进站
C. 末班车到前两分钟,阻止前往该方向乘客购票进站
D. 当发现卡币等情况及时进行先期处置并报车控室
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