51.(____)可在车站客服中心或临时售票处发售。
A. 普通单程票
B. 预支单程票
C. 纸票
D. 储值卡
E. 计次卡
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157.当车站每台TVM前购票排队乘客达(____)分钟以上。当班客服岗应立即向值班站长汇报客流高峰时段出现。
A. A.8人,10分钟
B. B.6人,5分钟
C. C.6人,10分钟
D. D.8人,5分钟
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28.站务人员穿着工作制服时应按规定佩戴 (____)、(____) 。
A. 领带(领花)
B. 手套
C. 工号牌
D. 胸卡
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100.在接触轨未停电或停电但未挂设地线时,无防护栅情况下,人员及所持物件与接触轨本体的距离不得小于(____)
A. 350mm
B. 500mm
C. 700mm
D. 750mm
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119.以下属于四不放过原则的选项为:(____)。
A. A、事故原因没有查清不放过
B. B、事故责任者没有安抚好不放过
C. C、防范措施没有落实不放过
D. D、广大员工没有受到教育不放过
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21.在疏散平台或轨道上行走时,可以同向并排行走
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39.未使用码上行app乘客借用雨伞、雨衣时,雨伞____,雨衣____,告知客值雨伞归还情况。客值根据客服中心填记的《便民伞归还明细表》,将雨伞____,并做好备注。
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84.码上行公益借伞项如何使用?
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3)如少出票情况与乘客反映情况不一致,则提交退款申请。
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90.车控室钥匙柜挂置于临窗工作台附近墙面,底边距地面(____)。
A. 90cm
B. 100cm
C. 110cm
D. 120cm
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