386.引导信号夜间的显示方式____。要道信号是____。
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136.站务人员乘客服务态度要求应做到:(____)。
A. A.主动
B. B. 热情
C. C. 真诚
D. D. 文明
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61.非客服中心直接处理的乘客事务,由(____)负责与乘客的解释、处理工作
A. 站务员
B. 值班站长
C. 客运值班员
D. 行车值班员
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113.有关清客规定说法正确的是(____)。
A. A、清客过程中,车站须播放清客广播,上车引导乘客下车
B. B、清客完毕后,车站向司机显示“好了”信号
C. C、司机收到车站的“好了”信号后,方可关门动车
D. D、清客两分钟,仍有乘客滞留时,车站应派人上车强行将乘客带下车
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404.安全奖发放:百日内员工病事假累计不超过____的,全额发放百日安全奖;病事假累计在3-5天的,发放____百日安全奖;病事假累计超过5天或有旷工的,免发百日安全奖。
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379.票务收益是指地铁为乘客提供运输及票务服务时,乘客支付给地铁的相应票款。按其统计方式不同可分为现金收益和储值收益。
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73.站台门开关门控制优先级从高到底依次为:
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18.站台门具有障碍物检测功能,并具备____状态和____状态指示灯显示功能。
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69.清客的规定
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32.班中遇TVM多找零如何处理
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