398.接触轨设备自____即认定为带电设备。

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 　心到

B. 　话到

C. 　眼到

D. 　手到

A. 正确

B. 错误

A. 　A.要在3分钟内赶到现场处理乘客问题,如不能及时赶到,必须马上报车控室,听从车控室安排。

B. 　B.在岗进行乘客服务时应做到“四到”、“三及时”。

C. 　C.乘客拾得乘客遗失物时交予车站,由在岗的客服岗进行接收再汇报。

D. 　D.投诉处理的依据,应体现公平、公开、公正的原则。

A. 　ATS ATO ATC CI

B. 　TDT ATO ATS

C. 　ATP ATO ATS CI