401.无锡地铁1号线运行长交路为堰桥站~长广溪站、短交路为西漳站~市民广场站。
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2)行车调度员接到线路积水的报告后,及时通知维修调度员组织处理,并通知司机在积水区段按下述规定运行;
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3)列车在车站清客后,携带不少于两名站务人员,凭行车调度员命令进区间担当疏散任务。
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337.双线之一线行车中断48小时以上,或双线行车中断24小时以上为特别重大事故
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279.扫码后人未进站,再次扫码无法进站;确认乘客状况,登陆运营终端,扫描客户的二维码或根据客户提供的身份证,手机号码信息查询乘客的详细行程记录。根据乘客行程确认结果,确认事实与客户描述是否一致,如果一致未超过____分钟,取消客户进站记录,然后再通知客户继续扫码进站。如果超过____分钟被认定为已出站,需补充乘客出站记录,然后通知乘客继续扫码出站。
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193.调车为机车车辆一切有目的地移动。列车站后折返时,遇联锁故障,按调车作业办理。
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114.客服中心当班人员本人拾获或收取的乘客拾获现金,应立即交给客运值班员并纳入遗失物品管理程序。
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84.乘客需要借伞时,可在码上行APP上进行公益借伞,车站在给乘客借伞前需确认(____)。
A. 姓名
B. 身份证号
C. 乘客上次是否有未归还的雨伞
D. 银行卡号
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216.公益借伞业务不需要实名认证
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128.简述窗口岗位服务通用原则。
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