279.扫码后人未进站,再次扫码无法进站;确认乘客状况,登陆运营终端,扫描客户的二维码或根据客户提供的身份证,手机号码信息查询乘客的详细行程记录。根据乘客行程确认结果,确认事实与客户描述是否一致,如果一致未超过____分钟,取消客户进站记录,然后再通知客户继续扫码进站。如果超过____分钟被认定为已出站,需补充乘客出站记录,然后通知乘客继续扫码出站。
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137.由于设备故障或其它特殊情况引起列车晚点(____)分钟以上时,车站应及时广播告知乘客,乘客可在七日内于任一车站办理退票。
A. A、3
B. B、5
C. C、8
D. D、10
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12.接触轨绝缘防护用品和工器具的耐压等级不得低于(____)
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6)其他消防安全情况。
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135.乘客交付的现金需经____识别,若设备不能识别且人工无法确认的钞票,应____
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121.电客车构造速度为(____),正线线路最高运行速度为(____)。
A. A、90km/h,80km/h
B. B、80km/h,80km/h
C. C、80km/h,70km/h
D. D、90km/h,70km/h
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360.员工着制服乘车、候车时,原则上不得坐在座椅上,应主动维持乘车、候车秩序。
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136.伪钞、残损币的处理遵循____的原则
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153.故障抢修是指设备故障已直接或将要直接影响列车正常运行安全,危及或将要危及乘客和员工的人身安全,已导致或将会导致重大的设备损坏,影响或将要影响大面积客运服务,必须立即进行的故障处理。
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311.一套站台门钥匙包括:1把三角钥匙、3把____钥匙、1把____钥匙
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