112.上下行末班车到前(____)分钟,阻止前往该方向的乘客购票进站;
A. 2.0
B. 5.0
C. 10.0
D. 20.0
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10.如遇道岔故障列车需推行进站,站台岗应显示(____)
A. 道岔开通
B. 好了
C. 减速
D. 引导
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373.客服岗应预备充足的零钱和车票,掌握存量,及时通知值班员追加,保证售票和兑零工作顺畅,当排队超过8人,并持续10分钟以上,请示值班站长加人实施双人售票和兑零。
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1.自动售票机( )处在车站的____。
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128.半自动售票机( )安装在车站的____内。
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71.客服中心当班人员下班后,须前往票务室将备用金、剩余票卡及票务备品归还行车值班员。
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398.车站是乘客候车乘降和换乘的场所,具有良好的通风、照明、卫生、消防设备。
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361.服务时应正确使用十字文明用语:“您好、请、谢谢、不客气、再见”。
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109.轨行区安全“四必须四严禁一禁止一防止”
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346.接触轨验电器的电压等级必须为____。
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