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地铁站务员考试题库

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判断题

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36.异地还伞时,归还站将便民伞及押金单乘客联交给借出站,借出站根据押金单乘客联内容填写完成相对应的押金单车站联归还部分,经办人部分由归还站当班站务员签名。最后借出站将雨伞押金交给归还站,以免造成备用金差异

A、正确

B、错误

答案：B

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135.在日常工作,站务人员应做到:(____)。

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307.车站行车组织工作应贯彻“____”的原则

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317.站务女员工头发长度超过肩膀时,必须佩戴____ ,长发将头发挽于头花网内;站务男员工不留____和____。

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2)票款的清点必须在视频监控下进行;

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43.可申请退款的情况有哪些

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113.乘客冒用学生卡,须按____补足,收取现金后填写____,请乘客签字确认

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383.客服中心当班人员本人拾获或收取的乘客拾获现金,应立即交给客运值班员并纳入遗失物品管理程序。

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173.影响行车的施工的是指影响( )和影响( )全的施工。

82.票务作业管理系统进入主页的方式?

2)懂设备性能,会维修。

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判断题

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地铁站务员考试题库

36.异地还伞时,归还站将便民伞及押金单乘客联交给借出站,借出站根据押金单乘客联内容填写完成相对应的押金单车站联归还部分,经办人部分由归还站当班站务员签名。最后借出站将雨伞押金交给归还站,以免造成备用金差异

A、正确

B、错误

答案：B

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135.在日常工作,站务人员应做到:(____)。

A. 　A.坚守岗位

B. 　B.服从指挥

C. 　C.严守规章制度

D. 　D.执行作业程序

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307.车站行车组织工作应贯彻“____”的原则

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317.站务女员工头发长度超过肩膀时,必须佩戴____ ,长发将头发挽于头花网内;站务男员工不留____和____。

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2)票款的清点必须在视频监控下进行;

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43.可申请退款的情况有哪些

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113.乘客冒用学生卡,须按____补足,收取现金后填写____,请乘客签字确认

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383.客服中心当班人员本人拾获或收取的乘客拾获现金,应立即交给客运值班员并纳入遗失物品管理程序。

A. 正确

B. 错误

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173.影响行车的施工的是指影响( )和影响( )全的施工。

82.票务作业管理系统进入主页的方式?

2)懂设备性能,会维修。

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