301.所有现金在运送途中必须加封,加封均需由参与清点的人员负责,用银行专用钱箱、钱袋加封,加封效果必须保证____。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ef-0af0-aa38-c003-bc7499099f02.html
点击查看答案
52.当领导(贵宾)通过边门时,车站工作人员应将开启的边门紧贴围栏,切忌边门开启不到位。 ( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ef-0af1-36d8-c003-bc7499099f04.html
点击查看答案
141.当车站每台TVM前购票排队乘客达(____)分钟以上。当班客服岗应立即向值班站长汇报客流高峰时段出现。
A. A.8人,10分钟
B. B.6人,5分钟
C. C.6人,10分钟
D. D.8人,5分钟
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ef-0aed-c7f0-c003-bc7499099f01.html
点击查看答案
195.车站、车场设有站间行车电话,区间隧道内每隔100-150m左右设有区间电话。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ef-0af1-a820-c003-bc7499099f01.html
点击查看答案
178.以下属于四不放过原则的选项为:(____)。
A. A、事故原因没有查清不放过
B. B、事故责任者没有安抚好不放过
C. C、防范措施没有落实不放过
D. D、广大员工没有受到教育不放过
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ef-0aef-94e0-c003-bc7499099f00.html
点击查看答案
3)车站接到疏散命令后,非疏散端派人员至列车非疏散端看守防护,疏散端派人员进入区间做好防护后联系确认列车非疏散端已做好防护,联系司机。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ef-0af2-a608-c003-bc7499099f07.html
点击查看答案
24.乘客服务理念包含下列哪些?(____)
A. 特色品质
B. 专业水准
C. 贴心服务
D. 低碳环保
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ef-0aee-8f28-c003-bc7499099f01.html
点击查看答案
119.设置红闪灯或红色信号旗防护时,需满足200米显示距离。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ef-0af1-6d88-c003-bc7499099f00.html
点击查看答案
366.可佩戴的饰品有:____的手表一只、____一枚( )、女员工限戴耳钉一副,直径不超过____mm。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ef-0af0-e8b8-c003-bc7499099f00.html
点击查看答案
3.当车站在汛期发生雨水倒灌情况时,客服中心岗站务员以下做法错误的是(____)
A. 在客服中心有乘客事务的情况下,优先处理出入口汛情
B. 立即将现场情况汇报值班站长
C. 协助客值使用水泵抽水
D. 当接到乘客疏散通知时,关闭客服中心,协助值站进行清客
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ef-0aec-e560-c003-bc7499099f01.html
点击查看答案
