59.遇下列情况,需清客(____)
A. 列车终到折返、终到进存车线、返回车场
B. 司机接到担当救援列车命令需清客
C. 故障下线列车到达车站需清客
D. 清客3分钟,仍有乘客滞留时,除正常站后折返外,车站应派人上车防护。
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2、开启环控系统、照明系统、广播系统设备,并确认运行正常;
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257.行政事务处理退款为一个独立的功能模块,用来实现行政事务处理退款的____功能。
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314.巡视车站的目的,规定车站各岗位按照一定的____、范围对车站____、人员作业、环境卫生等进行巡视查看,并做好记录。
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41.乘客冒用学生卡、老龄卡、高龄卡等优惠卡种如何处理
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134.车站发现的伪钞、残损币需____,并于____交至____
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164.窗口岗位员工在处理不同的乘客或乘客事物务时,充分分析乘客心理、初步判断乘客层次,采用(____)的服务满足不同乘客的需求。
A. A.个性化
B. B.标准化
C. C. 一致性
D. D.差异性
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241.电客车每节动车车厢配备____个干粉灭火器
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139.应急纸票的售卖必须____,不准____。
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82.车控室物品柜包括(____)。
A. 劳保用品柜
B. 行车备品柜
C. 应急备品柜
D. 其他物品柜
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