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地铁站务员考试题库
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判断题
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99.站内票款的运送路线,需全程在监控范围内。

A、正确

B、错误

答案:A

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2、开启环控系统、照明系统、广播系统设备,并确认运行正常;
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ef-0af2-57e8-c003-bc7499099f06.html
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133.所有现金在运送途中必须加封,加封均需由____负责,用银行专用钱箱、钱袋加封,加封效果必须保证____。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ef-0af0-19b0-c003-bc7499099f02.html
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2、禁止两列及其以上电客车在同一车站连续越站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ef-0af2-9e38-c003-bc7499099f01.html
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402.站台门故障时,车站打开故障门,做好相关防护。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ef-0af2-4c30-c003-bc7499099f00.html
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111.站务员应于首班车到前(____)分钟到达客服中心,检查设备性能及环境卫生,登录BOM准备开窗服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ef-0aed-9140-c003-bc7499099f01.html
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2)车站日常乘客事务处理涉及现金交易时,需打印小单,一式两份,一份车站留存,一份交与乘客。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ef-0af2-8ab0-c003-bc7499099f02.html
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162.三级临时动火作业许可证的审批由动火作业车间负责
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ef-0af1-8cc8-c003-bc7499099f03.html
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2)检查未发现TVM有可取出的卡票,且交易记录与乘客反应相符,则打印故障详情小单,则填写《行政事务处理单》,退还乘客相应票款,退款金额计入乘客事务处理,故障详情小单须随附《行政事务处理单》。故障详情小单保存并上交清分中心。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ef-0af2-7ef8-c003-bc7499099f06.html
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11.当扩音器发生时断时续时,甚至无法传输声音可能的原因是什么?应如何操作?(15.0分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ef-0af2-5fb8-c003-bc7499099f02.html
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37.关于车票余额不足处理方式正确的是:(____)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ef-0aee-a698-c003-bc7499099f01.html
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判断题
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99.站内票款的运送路线,需全程在监控范围内。

A、正确

B、错误

答案:A

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相关题目
2、开启环控系统、照明系统、广播系统设备,并确认运行正常;
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ef-0af2-57e8-c003-bc7499099f06.html
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133.所有现金在运送途中必须加封,加封均需由____负责,用银行专用钱箱、钱袋加封,加封效果必须保证____。
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2、禁止两列及其以上电客车在同一车站连续越站。
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402.站台门故障时,车站打开故障门,做好相关防护。

A. 正确

B. 错误

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111.站务员应于首班车到前(____)分钟到达客服中心,检查设备性能及环境卫生,登录BOM准备开窗服务。

A.  10.0

B.  20.0

C.  30.0

D.  40.0

E.

F.

G.

H.

I.

J.

解析:

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2)车站日常乘客事务处理涉及现金交易时,需打印小单,一式两份,一份车站留存,一份交与乘客。
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162.三级临时动火作业许可证的审批由动火作业车间负责

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ef-0af1-8cc8-c003-bc7499099f03.html
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2)检查未发现TVM有可取出的卡票,且交易记录与乘客反应相符,则打印故障详情小单,则填写《行政事务处理单》,退还乘客相应票款,退款金额计入乘客事务处理,故障详情小单须随附《行政事务处理单》。故障详情小单保存并上交清分中心。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ef-0af2-7ef8-c003-bc7499099f06.html
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11.当扩音器发生时断时续时,甚至无法传输声音可能的原因是什么?应如何操作?(15.0分)
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37.关于车票余额不足处理方式正确的是:(____)

A.  单程票付费区余额不足时,若无法更新,则回收原票,补收超程车费发售付费出站票,请乘客刷付费出站票出站

B.  OM提示收取本次车程费(按折扣)更新车票,刷原票出站

C.  计次卡付费区余额不足时,询问乘客本次进站车站,按照本次车程费发售付费出站票,乘客刷出站票出站,同时告知乘客车票下次无法使用

D.  市民卡付费区余额不足时,若乘客不充值,则根据BOM提示收取本次车程费(按折扣)更新车票,刷原票出站

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