52.当领导(贵宾)通过边门时,车站工作人员应将开启的边门紧贴围栏,切忌边门开启不到位。 ( )
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385.客服中心当班人员下班后,须在客服中心将备用金、剩余票卡及票务备品归还客运值班员并结算票款。
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27.在疏散平台行走遇来车时:疏散平台有护栏时,应将所持物品顺线路方向放置于护栏侧,双手紧握护栏,____来车轨道站立避车。
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94.哪些是站台岗巡视要求?
A. 接发车间隙负责巡视站台区域
B. 巡视需携带站台三角间钥匙、站台门钥匙一套
C. 掌握站台乘客候车秩序,提醒乘客注意候车安全
D. 遇大风大雨等恶劣天气时,发现异常情况及时报告车控室
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387.道岔开通信号昼间表示方式是____,夜间显示方式是____。
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29.站厅至站台扶梯发生客伤,站台岗到达现场时已有乘客按压紧急停止按钮,此时站台岗应第一时间查看乘客受伤情况
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181.封锁区段内所有道岔应单独锁定,原则上禁止扳动。因作业确需转动道岔时,由车长与车站联系确认后,行车值班员方可操作道岔,并单独锁定后通知车长。
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150.站务人员乘客服务态度要求应做到:(____)。
A. A.主动
B. B. 热情
C. C. 真诚
D. D. 文明
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388.一卡通:是指无锡市民卡公司对外发行的,可乘坐地铁、公交、出租等的市民卡,包括普通市民卡、学生卡、老年卡、高龄卡和残疾人卡、储值卡、计次卡、期限票等。
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86.码上行系统由无锡地铁便民服务公司推出的针对无锡地铁乘客扫码乘车、地铁相关信息查询及提供(____)的AP
A. 地铁爱心服务
B. 购买单程票
C. 打车
D. 打印发票
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