100.巡视车站时重点关注哪些特殊乘客?
A. 行动不便老年人
B. 携带大件行李乘客
C. 推婴儿车乘客
D. 小学生
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216.《中华人民共和国安全生产法》自2002年(____)起实施。
A. A、9月1日
B. B、10月1日
C. C、11月1日
D. D、12月1日
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120.事故苗子分事苗(____)。
A. A. A类
B. B. B类
C. C. C类
D. D. D类
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183.因设备设施故障原因导致乘客伤亡事件,下列说法正确的是(____)。
A. A. 对造成客伤的设备停用并标识,对因客伤造成安全隐患的区域隔离并标识
B. B.报行车调度员,对造成客伤的设施设备进行报修
C. C. 待维修人员到达后,对维修过程进行监控
D. D.对伤者按照相关流程进行处理
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56.处理投诉时首先遵循的原则是( ),随机应变、灵活处理。#$%
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310.末班车到前____分钟,注意提醒该方向乘客抓紧时间购票进站,末班车到前____分钟,阻止前往该方向乘客购票进站。
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152.由于设备故障或其它特殊情况引起列车晚点(____)分钟以上时,车站应及时广播告知乘客,乘客可在七日内于任一车站办理退票。
A. A、3
B. B、5
C. C、8
D. D、10
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246.1、 指挥列车在正线、配线运行的命令和口头指示,只能由行车调度员发布。命令发布前,行车调度员应____,听取____意见。
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296.物资请按照____要求存放在制定地点。
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44.拾遗物品如能通过拾物信息联系到乘客的,应尽量设法归还失主,如无法与失主取得联系的,车站及时将拾遗物品存放进备品间“拾遗物品存放点”进行保管。
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