118.危及行车安全需要按压紧急停车按钮的情况包括哪些?
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390.列车退行进入车站时,车站接车人员应于进站站台端墙处显示进站信号,司机确认引导信号正确方可进站。
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17.正常情况下的客流组织包括(____)。
A. 进站客流组织
B. 出站客流组织
C. 换乘客流组织
D. 大客流组织
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9.发生错开车门时,站务员应收好(____),锁好客服中心,在站厅协助做好乘客引导工作。
A. 票款
B. 票据
C. 车票
D. 备品
E. 台账
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246.1、 指挥列车在正线、配线运行的命令和口头指示,只能由行车调度员发布。命令发布前,行车调度员应____,听取____意见。
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5.环境(自然灾害)类突发事件指的是主要包括台风、地震、水灾等导致城市轨道交通运营中断的突发事件,属于不可预防事件
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99.站内票款的运送路线,需全程在监控范围内。
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89.票款封包加封时,需用____加封。
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136.站务人员乘客服务态度要求应做到:(____)。
A. A.主动
B. B. 热情
C. C. 真诚
D. D. 文明
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362.遇同时有多位乘客等候服务时,做好乘客解释工作后,按照轻重缓急的原则为乘客服务。
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