192.自动站间闭塞法的闭塞区间是____。
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367. ____时间原则上不着工作制服,穿着工作服的员工,在乘客服务区内的一切行为举止均按____时的规定执行。
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115.站台门故障的处理规定?
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136.站务人员乘客服务态度要求应做到:(____)。
A. A.主动
B. B. 热情
C. C. 真诚
D. D. 文明
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72.扫码进站后,因手机故障或丢失等原因无法扫码出站;确认乘客状况,登陆运营终端,扫描客户的二维码或根据客户提供的(____),(____)信息查询乘客的详细行程记录。
A. 身份证
B. 手机号码
C. 姓名
D. 银行卡号
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191.区间疏散时,车站接到疏散命令后,非疏散端车站派人员至(____)看守防护。
A. A、列车头部
B. B、端门处
C. C、 列车尾部
D. D、列车中部
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252.《客运值班员与站务员交接簿》由站务员填写,并由客运值班员与站务员双人确认。
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31.报表更改过多(超过3处)导致报表不清时,(____)。
A. 应另填一份
B. 该报表作废
C. 重新填写的报表应在空白处注明报表更改人。
D. 继续更改。
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134.站务人员穿着工作制服时应按规定佩戴(____)。
A. A.领带(领花)
B. B.手套
C. C.工号牌
D. D.胸卡
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36.下列哪些情况需回收乘客所持车票:(____)
A. 非付费区单程票过期
B. 持当日非本站售卖单程票
C. 单程票坏票
D. 付费区单程票余额不足
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