15.便民服务点统一放置于车站客服中心外侧,由(____)负责管理。
A. 当班值班站长
B. 当班客运值班员
C. 客服中心工作人员
D. 专职管理人员
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4)司机打开一扇疏散平台侧的客室车门引导乘客下车。
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30.如乘客有明显外伤,但无大碍情况时应在现场做包扎处理。
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179.列车停在故障道岔上,车站人员现场确认道岔未挤岔后,列车限速____出清该道岔区域
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234.乘客丢失物品可在码上行APP上进行寻物启事,并注明地点、时间、以及物品的特征。对于乘客发布的寻物启事,值班站长或客值无需处理。
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146.____老年人,高峰时段凭市民卡•老龄卡享受单程票价____优惠,非高峰时段享受单程票价____优惠。
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37.关于车票余额不足处理方式正确的是:(____)
A. 单程票付费区余额不足时,若无法更新,则回收原票,补收超程车费发售付费出站票,请乘客刷付费出站票出站
B. OM提示收取本次车程费(按折扣)更新车票,刷原票出站
C. 计次卡付费区余额不足时,询问乘客本次进站车站,按照本次车程费发售付费出站票,乘客刷出站票出站,同时告知乘客车票下次无法使用
D. 市民卡付费区余额不足时,若乘客不充值,则根据BOM提示收取本次车程费(按折扣)更新车票,刷原票出站
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3.车站的防洪防汛物资有哪些
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229.列车自动控制系统( )包括( )、( )、( )、( )四个子系统。
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114.因乘客手机故障、网络故障等原因造成无法正常使用,引导乘客接入WIFI网络并自行解决手机故障,如无法解决,本次____
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