211.站台门故障时状态的确认和应急处理由____负责,PSL开关门操作由____负责。
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385.客服中心当班人员下班后,须在客服中心将备用金、剩余票卡及票务备品归还客运值班员并结算票款。
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5.当正线线路发生雨雪堆积需要启动扫雪除冰预案时,____负责统一组织指挥,____负责现场指挥组织
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2)若无法更新,则回收原票,补收超程车费发售付费出站票,请乘客刷付费出站票出站。
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272.乘客丢失物品可在码上行APP上进行____,并注明____。对于乘客发布的寻物启事,值班站长或客值需按巡视要求( )对乘客招领需求进行处理。
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82.车控室物品柜包括(____)。
A. 劳保用品柜
B. 行车备品柜
C. 应急备品柜
D. 其他物品柜
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74.码上行APP可提供扫码乘车、(____)、(____)、寻物启事、(____)、大件行李运送、(____)等功能
A. 爱心借伞
B. 失物招领
C. 铁地连乘
D. 无障碍服务
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46.当乘客执有的票卡不能正常进出站的时候需要对乘客的票卡进行更新操作,具体步骤是什么
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2)票卡售卖应班结日清,确保账实相符。
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124.运营结束后,当班人员离开客服中心前应____。
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