36.TVM少出票如何处理
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27.简述窗口岗位服务通用原则
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90.站务员操作非即时退款时可直接退款给乘客。
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409.用灭火器进行灭火的最佳位置是上风或侧风位置。 设置红闪灯或红色信号旗防护时,需满足100米显示距离。
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2)车站日常乘客事务处理涉及现金交易时,需打印小单,一式两份,一份交清分中心,一份交予乘客。
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79.电客车构造速度为90Km/h,正线线路最高运行速度为(____)。
A. 60Km/h
B. 65Km/h
C. 80Km/h
D. 90Km/h
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97.SC《站务员结算单》中“普通单程票”栏,出站票数为____
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175.折返模式有:a)人工折返;b)双司机折返;c)单司机折返。
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170.有关清客规定说法正确的是(____)。
A. A、清客过程中,车站须播放清客广播,上车引导乘客下车
B. B、清客完毕后,车站向司机显示“好了”信号
C. C、司机收到车站的“好了”信号后,方可关门动车
D. D、清客两分钟,仍有乘客滞留时,车站应派人上车强行将乘客带下车
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329.交接班作业主要体现在____中交接班会记录栏中。
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