318.有值车票应用票箱或票盒存放于规定区域或文件柜。
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126.入座时注意事项。
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22.乘客服务“四到”的内容( )
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83.以下物品办公桌上允许允许放置的物品有(____)。
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69.须系( )腰带;穿公司统一配发的工作鞋,鞋面保持干净,鞋子磨损影响到美观时,应及时更换;穿着( )袜子,并保证无破损。
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20.非(____)人员,如需进入失物招领中心,需由失物招领中心所在车站值班员或以上人员陪同方可进入,任何人不得单独进入。
A. 本站人员
B. 当班值班站长
C. 本站值班站长
D. 站长或副站长
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63.银行兑换的硬币或纸币必须在规定时间内双人清点,发现伪钞上报(____)
A. 客运部
B. 自动化部
C. 财务部
D. 调度票务部
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360.员工着制服乘车、候车时,原则上不得坐在座椅上,应主动维持乘车、候车秩序。
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89.车站发生突发事件后,必须在第一时间按要求进行汇报,一般安全信息要在(____)内报至分管安全副主任处。重要安全信息要在(____)内报至分管安全副主任、主任处。
A. 30分钟,10分钟
B. 20分钟,10分钟
C. 20分钟,5分钟
D. 10分钟,5分钟
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26.在发生(_________)时,站务员需售卖纸票。
A. 一级客流
B. 二级客流
C. 三级客流
D. 正常客流
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