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地铁站务员考试题库
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12.拾音器使用须知

答案:参考答案:客服岗站务员在上岗后应检查拾音器状态。检查拾音器前①Power电源指示灯是否红灯长亮,如未亮检查是否与电源连接。检查②Run黄灯是否长亮,如未长亮,报告行车值班员及值班站长,按照车站设备故障流程向自动化部生产调度进行报修。前民2灯如正常亮灯,检查③LEVEL指示灯在说话时是否会闪黄灯甚至黄灯,如无,检查拾音器后⑩是否接线。如接线后仍未亮灯,报告行车值班员及值班站长,按照车站设备故障流程向自动化部生产调度进行报修。

地铁站务员考试题库
111.如乘客反映少出票,但实际情况与乘客反映情况不一致,则____
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ef-0af0-0628-c003-bc7499099f02.html
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135.乘客交付的现金需经____识别,若设备不能识别且人工无法确认的钞票,应____
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ef-0af0-19b0-c003-bc7499099f04.html
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172.凡进入线路的施工作业人员必须按要求穿(____),并根据作业性质及作业要求使用其他安全防护用品。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ef-0aef-8928-c003-bc7499099f01.html
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348.接触轨设备自____即认定为带电设备。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ef-0af0-d530-c003-bc7499099f02.html
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382.站务员填写报表应遵循“真实、可靠、完整、及时”的基本原则。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ef-0af2-38a8-c003-bc7499099f03.html
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75.TVM发生多找零,接班客运值班员解行在当日《TVM清点记录》中“其他”栏中填写多找零金额,备注中注明TVM查询详情,当日将多找零票款随TVM票款解行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ef-0af1-4a60-c003-bc7499099f01.html
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60.车站特殊乘客事务处理涉及退款时,需填写(____)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ef-0aed-4320-c003-bc7499099f01.html
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357.车站在处理区间进人或人车冲突时,接触轨可以停电不挂设接地线。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ef-0af2-2520-c003-bc7499099f05.html
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72.下列关于地震行车组织的说法,错误的是(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ef-0aed-56a8-c003-bc7499099f00.html
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141.施工区域同时涉及车辆段和出入段线的需要分别提报相应类别的施工计划。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ef-0af1-7d28-c003-bc7499099f03.html
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简答题
)
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地铁站务员考试题库

12.拾音器使用须知

答案:参考答案:客服岗站务员在上岗后应检查拾音器状态。检查拾音器前①Power电源指示灯是否红灯长亮,如未亮检查是否与电源连接。检查②Run黄灯是否长亮,如未长亮,报告行车值班员及值班站长,按照车站设备故障流程向自动化部生产调度进行报修。前民2灯如正常亮灯,检查③LEVEL指示灯在说话时是否会闪黄灯甚至黄灯,如无,检查拾音器后⑩是否接线。如接线后仍未亮灯,报告行车值班员及值班站长,按照车站设备故障流程向自动化部生产调度进行报修。

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111.如乘客反映少出票,但实际情况与乘客反映情况不一致,则____
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ef-0af0-0628-c003-bc7499099f02.html
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135.乘客交付的现金需经____识别,若设备不能识别且人工无法确认的钞票,应____
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ef-0af0-19b0-c003-bc7499099f04.html
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172.凡进入线路的施工作业人员必须按要求穿(____),并根据作业性质及作业要求使用其他安全防护用品。

A.  A、荧光衣

B.  B、安全帽

C.  C、绝缘鞋

D.  D、绝缘手套

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ef-0aef-8928-c003-bc7499099f01.html
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348.接触轨设备自____即认定为带电设备。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ef-0af0-d530-c003-bc7499099f02.html
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382.站务员填写报表应遵循“真实、可靠、完整、及时”的基本原则。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ef-0af2-38a8-c003-bc7499099f03.html
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75.TVM发生多找零,接班客运值班员解行在当日《TVM清点记录》中“其他”栏中填写多找零金额,备注中注明TVM查询详情,当日将多找零票款随TVM票款解行。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ef-0af1-4a60-c003-bc7499099f01.html
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60.车站特殊乘客事务处理涉及退款时,需填写(____)

A.  《站务员结算单》

B.  《行政事务处理单》

C.  《收入日报》

D.  《站务员缴款单》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ef-0aed-4320-c003-bc7499099f01.html
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357.车站在处理区间进人或人车冲突时,接触轨可以停电不挂设接地线。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ef-0af2-2520-c003-bc7499099f05.html
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72.下列关于地震行车组织的说法,错误的是(____)。

A.  当运营中,接到地震局发布的地震报警,或有强烈震感时,行车调度员立即通知全线列车立即以RM模式运行。

B.  地震过后,根据地震局报告,震级在八级及以下,组织区间列车 RM 模式运行至前方站疏散

C.  地震过后,根据地震局报告,震级在八级以上须确认线路行车条件后,方可组织列车运行至前方站,或组织区间疏散。

D.  全线设施设备经检查确认后,方可恢复运营。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ef-0aed-56a8-c003-bc7499099f00.html
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141.施工区域同时涉及车辆段和出入段线的需要分别提报相应类别的施工计划。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ef-0af1-7d28-c003-bc7499099f03.html
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