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22.客流组织的原则

答案:参考答案:坚持高度集中、统一指挥、逐级负责的原则,OCC行调指挥全线网客运组织工作,(副)站长或车站值班站长负责车站的客运组织。
在处置车站大客流事件时应遵循“确保安全、统一指挥、措施有效、合理引导、及时疏散”的原则,做到“一化解、二疏导、三封堵”,对经常性的或可预见的大客流采用增加运力办法解决;对突发的大客流要加强客流组织工作,做到有序进站,有序上车;对持续增长的大客流,一时难以疏导时,必要时可采取限流直至关站。

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60.站务员录入“行政事务处理退款”时,线路、车站名系统自动生成,处理时间系统也会自动生成,车站不可以进行更改。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ef-0af1-3ea8-c003-bc7499099f02.html
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74.减速信号,发车信号,通过手信号,引导信号,道岔开通信号,好了信号显示的时机及地点
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ef-0af2-add8-c003-bc7499099f02.html
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151.红闪灯设置人员应确保红闪灯按规定摆放及____。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ef-0af0-2950-c003-bc7499099f03.html
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393.出发点是指____。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ef-0af1-0410-c003-bc7499099f02.html
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78.查看及修改票卡库存应如何操作?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ef-0af2-b1c0-c003-bc7499099f02.html
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222.确认完毕后,车站利用小黄机扫一扫给乘客进行借伞。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ef-0af1-bba8-c003-bc7499099f04.html
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119.简述票务事故的分类
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ef-0af2-dcb8-c003-bc7499099f03.html
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58.有关清客规定说法正确的是(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ef-0aee-c9c0-c003-bc7499099f01.html
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90.站务员操作非即时退款时可直接退款给乘客。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ef-0af1-5618-c003-bc7499099f01.html
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330.客服中心岗对岗交接时共同交接____备品。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ef-0af0-c590-c003-bc7499099f02.html
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22.客流组织的原则

答案:参考答案:坚持高度集中、统一指挥、逐级负责的原则,OCC行调指挥全线网客运组织工作,(副)站长或车站值班站长负责车站的客运组织。
在处置车站大客流事件时应遵循“确保安全、统一指挥、措施有效、合理引导、及时疏散”的原则,做到“一化解、二疏导、三封堵”,对经常性的或可预见的大客流采用增加运力办法解决;对突发的大客流要加强客流组织工作,做到有序进站,有序上车;对持续增长的大客流,一时难以疏导时,必要时可采取限流直至关站。

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60.站务员录入“行政事务处理退款”时,线路、车站名系统自动生成,处理时间系统也会自动生成,车站不可以进行更改。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ef-0af1-3ea8-c003-bc7499099f02.html
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151.红闪灯设置人员应确保红闪灯按规定摆放及____。
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78.查看及修改票卡库存应如何操作?
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A. 正确

B. 错误

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https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ef-0af2-dcb8-c003-bc7499099f03.html
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58.有关清客规定说法正确的是(____)。

A.  清客过程中,车站须播放清客广播,上车引导乘客下车。

B.  清客完毕后,车站向司机显示“好了”信号。

C.  司机收到车站的“好了”信号后,方可关门动车。

D.  清客 2 分钟,仍有乘客滞留时,车站应派人上车防护。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ef-0aee-c9c0-c003-bc7499099f01.html
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90.站务员操作非即时退款时可直接退款给乘客。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ef-0af1-5618-c003-bc7499099f01.html
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330.客服中心岗对岗交接时共同交接____备品。
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