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78.查看及修改票卡库存应如何操作?

答案:参考答案:1)查询,选择运营日期,点击查询按钮,可以查看到库存信息列表。2)结存数量不能手动修改,清点数量可以,在需要修改的清点数量上双击可以进行编辑,编辑完成后按ENTER键,完成所有编辑后,点击保存请点数按钮。3)如果某票种未出现在上图列表中,但又需要录入清点数,可在下方录入区域进行录入。

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196.按下站台紧急停车按钮后,移动闭塞时,禁止所有列车在站台区域内移动及进入站台区域
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ef-0af1-a820-c003-bc7499099f02.html
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240.扫码进站后,因手机故障或丢失等原因无法扫码出站;确认乘客状况,登陆运营终端,无需确认乘客行程即可帮乘客办理业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ef-0af1-cb48-c003-bc7499099f01.html
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10.便民雨伞若非本站借还,归还站(____)。归还站使用车站备用金归还乘客押金。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ef-0aee-77b8-c003-bc7499099f01.html
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286.各岗位本班工作结束,接班人员准备上岗时,本班人员对接班人员进行本班运营情况、注意事项及延续性工作的传达,且交接班双方共同清点检查作业中使用的设备备品备件。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ef-0af1-ee70-c003-bc7499099f01.html
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132.付费区,乘客持单程票无法出站,BOM分析为单程票余额不足如何处理?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ef-0af2-f040-c003-bc7499099f02.html
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57.( )是指乘客在乘车过程中,对公司提供的服务质量、服务设施、服务环境等感到不满而提出的诉愿。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ef-0aef-d748-c003-bc7499099f01.html
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57.有关疏散说法正确的是(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ef-0aee-c9c0-c003-bc7499099f00.html
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237.车站与区间的分界:____为站内,____为区间。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ef-0af0-7388-c003-bc7499099f01.html
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3.车站的防洪防汛物资有哪些
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ef-0af2-5400-c003-bc7499099f04.html
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45.处理乘客事务时,应遵循(____)的原则,做到合法、合理、合情。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ef-0aed-2bb0-c003-bc7499099f00.html
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简答题
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地铁站务员考试题库

78.查看及修改票卡库存应如何操作?

答案:参考答案:1)查询,选择运营日期,点击查询按钮,可以查看到库存信息列表。2)结存数量不能手动修改,清点数量可以,在需要修改的清点数量上双击可以进行编辑,编辑完成后按ENTER键,完成所有编辑后,点击保存请点数按钮。3)如果某票种未出现在上图列表中,但又需要录入清点数,可在下方录入区域进行录入。

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196.按下站台紧急停车按钮后,移动闭塞时,禁止所有列车在站台区域内移动及进入站台区域

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ef-0af1-a820-c003-bc7499099f02.html
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240.扫码进站后,因手机故障或丢失等原因无法扫码出站;确认乘客状况,登陆运营终端,无需确认乘客行程即可帮乘客办理业务。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ef-0af1-cb48-c003-bc7499099f01.html
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10.便民雨伞若非本站借还,归还站(____)。归还站使用车站备用金归还乘客押金。

A.  接收乘客归还雨伞

B.  检查确认雨伞完好

C.  暂不填写押金单归还部分

D.  将押金单乘客联收回

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ef-0aee-77b8-c003-bc7499099f01.html
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286.各岗位本班工作结束,接班人员准备上岗时,本班人员对接班人员进行本班运营情况、注意事项及延续性工作的传达,且交接班双方共同清点检查作业中使用的设备备品备件。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ef-0af1-ee70-c003-bc7499099f01.html
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132.付费区,乘客持单程票无法出站,BOM分析为单程票余额不足如何处理?
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57.( )是指乘客在乘车过程中,对公司提供的服务质量、服务设施、服务环境等感到不满而提出的诉愿。
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57.有关疏散说法正确的是(____)。

A.  当列车区间停车,预计30分钟内无法动车时,需组织乘客区间疏散。

B.  行调应封锁相关区间并发布调度命令。

C.  非疏散端人员应到封锁区间端头处看守防护。

D.  疏散完毕,列车尾部防护人员确认人员全部出清,报告疏散端车站行车值班员转报行车调度员。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ef-0aee-c9c0-c003-bc7499099f00.html
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237.车站与区间的分界:____为站内,____为区间。
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3.车站的防洪防汛物资有哪些
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45.处理乘客事务时,应遵循(____)的原则,做到合法、合理、合情。

A.  异人、异地、异性

B.  易岗、异地、异性

C.  易性、异人、异地

D.  异人、异地、异岗

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ef-0aed-2bb0-c003-bc7499099f00.html
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