196.按下站台紧急停车按钮后,移动闭塞时,禁止所有列车在站台区域内移动及进入站台区域
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240.扫码进站后,因手机故障或丢失等原因无法扫码出站;确认乘客状况,登陆运营终端,无需确认乘客行程即可帮乘客办理业务。
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10.便民雨伞若非本站借还,归还站(____)。归还站使用车站备用金归还乘客押金。
A. 接收乘客归还雨伞
B. 检查确认雨伞完好
C. 暂不填写押金单归还部分
D. 将押金单乘客联收回
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286.各岗位本班工作结束,接班人员准备上岗时,本班人员对接班人员进行本班运营情况、注意事项及延续性工作的传达,且交接班双方共同清点检查作业中使用的设备备品备件。
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132.付费区,乘客持单程票无法出站,BOM分析为单程票余额不足如何处理?
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57.( )是指乘客在乘车过程中,对公司提供的服务质量、服务设施、服务环境等感到不满而提出的诉愿。
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57.有关疏散说法正确的是(____)。
A. 当列车区间停车,预计30分钟内无法动车时,需组织乘客区间疏散。
B. 行调应封锁相关区间并发布调度命令。
C. 非疏散端人员应到封锁区间端头处看守防护。
D. 疏散完毕,列车尾部防护人员确认人员全部出清,报告疏散端车站行车值班员转报行车调度员。
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237.车站与区间的分界:____为站内,____为区间。
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3.车站的防洪防汛物资有哪些
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45.处理乘客事务时,应遵循(____)的原则,做到合法、合理、合情。
A. 异人、异地、异性
B. 易岗、异地、异性
C. 易性、异人、异地
D. 异人、异地、异岗
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