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87.码上行系统失物管理项如何使用?

答案:参考答案:1)车站捡到拾遗物品后先在《拾遗物品登记簿》上登记,并在小黄机上录入相关拾遗物品的信息。2)打开小黄机的码管家软件,找到失物管理。3)点开失物管理,新增发布。4)在发布信息里详细输入拾遗物品的详细信息和照片。5)在未认领里可以查询到录入的拾遗物品信息。6)待乘客来领取拾遗物品时,在失物管理里面未认领里找到相关物品,点开确认认领。认领时注意需将乘客电话和有效证件号码留存和《拾遗物品登记簿》对应。7)乘客丢失物品可在码上行APP上进行寻物启事,并注明地点、时间、以及物品的特征。对于乘客发布的寻物启事,值班站长或客值需按巡视要求(每两小时查看一次)对乘客招领需求进行处理。8)如已找到乘客丢失物品则点击确认找到,如未找到,则点击未找到。9)在已找到里可查询到刚刚为乘客找到物品的信息。

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240.扫码进站后,因手机故障或丢失等原因无法扫码出站;确认乘客状况,登陆运营终端,无需确认乘客行程即可帮乘客办理业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ef-0af1-cb48-c003-bc7499099f01.html
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128.遇到火灾时应向(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ef-0aed-b080-c003-bc7499099f00.html
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68.疏散规定
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ef-0af2-a608-c003-bc7499099f05.html
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57.《缴款单》是客服岗站务员当天收益的明细单,放入封包内解缴银行。此报表填表人为站务员,审核人为客运值班员。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ef-0af1-3ac0-c003-bc7499099f04.html
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23.简述乘客“四到,三及时”的内容
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ef-0af2-6b70-c003-bc7499099f05.html
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179.列车推进运行时,车站应严格执行接发车作业程序
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ef-0af1-9c68-c003-bc7499099f00.html
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149.下列各项是站务人员纪律要求中需严格遵守的行为规则是:(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ef-0aef-5e30-c003-bc7499099f02.html
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184.车站现金只能存放在车站现金安全区域,并应对车站现金安全区域做好安全保护,随时保持锁闭状态。下列哪些地点为车站现金安全区域?(____)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ef-0aef-a098-c003-bc7499099f00.html
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36.负责接待的车站,站长或值班站长一般应在贵宾 方 45 度2—3步处沿制定线路引导。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ef-0aed-1c10-c003-bc7499099f00.html
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142.收到残币或假币时,应说:(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ef-0aed-cbd8-c003-bc7499099f00.html
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87.码上行系统失物管理项如何使用?

答案:参考答案:1)车站捡到拾遗物品后先在《拾遗物品登记簿》上登记,并在小黄机上录入相关拾遗物品的信息。2)打开小黄机的码管家软件,找到失物管理。3)点开失物管理,新增发布。4)在发布信息里详细输入拾遗物品的详细信息和照片。5)在未认领里可以查询到录入的拾遗物品信息。6)待乘客来领取拾遗物品时,在失物管理里面未认领里找到相关物品,点开确认认领。认领时注意需将乘客电话和有效证件号码留存和《拾遗物品登记簿》对应。7)乘客丢失物品可在码上行APP上进行寻物启事,并注明地点、时间、以及物品的特征。对于乘客发布的寻物启事,值班站长或客值需按巡视要求(每两小时查看一次)对乘客招领需求进行处理。8)如已找到乘客丢失物品则点击确认找到,如未找到,则点击未找到。9)在已找到里可查询到刚刚为乘客找到物品的信息。

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240.扫码进站后,因手机故障或丢失等原因无法扫码出站;确认乘客状况,登陆运营终端,无需确认乘客行程即可帮乘客办理业务。

A. 正确

B. 错误

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A.  A、着火相反的方向

B.  B、安全出口的方向

C.  C、人多的方向

D.  D、人少的方向

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149.下列各项是站务人员纪律要求中需严格遵守的行为规则是:(____)。

A.  A. 职业纪律

B.  B. 营运纪律

C.  C. 考勤纪律

D.  D. 劳动纪律

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184.车站现金只能存放在车站现金安全区域,并应对车站现金安全区域做好安全保护,随时保持锁闭状态。下列哪些地点为车站现金安全区域?(____)

A.  A 票务室

B.  B 客服中心

C.  C 车控室

D.  D 站长室

E.  E 临时售票亭

F.  F TVM

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36.负责接待的车站,站长或值班站长一般应在贵宾 方 45 度2—3步处沿制定线路引导。( )

A.  左前

B.  右前

C.  左

D.  右

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142.收到残币或假币时,应说:(____)。

A.  A.对不起,请换一张钞票

B.  B.换一张

C.  C.钱有问题

D.  D.直接还给乘客

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