108.乘客服务区包含(____)
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13.当站厅至站台垂直电梯发生困人时,作为站台岗站务员以下做法不正确的是(____)
A. 立即让周围乘客帮忙或乘客自行拨打119求助
B. 使用围挡将垂直电梯两端围闭
C. 立即呼叫值班站长到现场
D. 协助安抚乘客情绪
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363.客服岗应预备充足的零钱和车票,掌握存量,及时通知值班员追加,保证售票和兑零工作顺畅,当排队超过8人,并持续10分钟以上,请示值班站长加人实施双人售票和兑零。
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1.扫雪除冰应急物资包括
A. 推雪铲
B. 竹扫帚
C. 防滑垫
D. 工业盐
E. 沙袋
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223.接触轨绝缘防护用品和工器具的耐压等级不得低于(____)。
A. A、DC1500V
B. B、D
C. C、
D. C1000V
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309.在车站(不含司机在车站范围内)拾遗的物品原则上交由车站行车值班员负责接收、登记。
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63.客运部下设( ),负责集中存放拾遗物品,并指派专人负责( )。
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90.车控室钥匙柜挂置于临窗工作台附近墙面,底边距地面(____)。
A. 90cm
B. 100cm
C. 110cm
D. 120cm
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292.重要信息要在( )以电子版《安全信息反馈表》的形式上报,
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4)设备收取的伪钞、残损币由车站交清分中心,由自动化部督促设备维保厂商赔付。
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