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简答题

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123.乘客服务的原则。

答案：参考答案:(1)乘客为先,满足需求,主动服务,优先协助老、弱、病、残、孕及其他有困难的乘客;
(2)处理乘客事务时,应遵循异人、异地、异性的原则,做到合法、合理、合情;
(3)乘客服务遵循首问责任制原则。

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6.车站发生火灾站台岗应疏散乘客,并关闭(____)

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75.引导手信号显示方式

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65.SC《站务员结算单》中“普通单程票”栏,关窗数为结算时剩余票数。

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19.站台岗发现站台门/车门夹人夹物后,此时车门已关闭司机返回驾驶室,应先按压相应____,报车控室。

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343.采用电话闭塞法组织行车时,列车占用区间的凭证为____。

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6.车站应急疏散后接到可以开站恢复运营的通知后,应做好哪些开站准备(15.0分)

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4.第三级客流控制的控制点位于(____)

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182.作业人员在工作或间歇时间擅自动用地铁运输设备设施、工具等导致伤亡的,定该作业人员(____)。

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352.在接触轨未停电或停电但不挂设地线时, 有防护栅情况下,人员及所持物件与接触轨本体的距离不得小于 350mm。

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234.一切建筑物在任何情况下,不得侵入地铁( )。

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简答题

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123.乘客服务的原则。

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6.车站发生火灾站台岗应疏散乘客,并关闭(____)

A. 　站台照明

B. 　自动扶梯

C. 　站台门

D. 　端门

点击查看答案

75.引导手信号显示方式

点击查看答案

65.SC《站务员结算单》中“普通单程票”栏,关窗数为结算时剩余票数。

A. 正确

B. 错误

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19.站台岗发现站台门/车门夹人夹物后,此时车门已关闭司机返回驾驶室,应先按压相应____,报车控室。

点击查看答案

343.采用电话闭塞法组织行车时,列车占用区间的凭证为____。

点击查看答案

6.车站应急疏散后接到可以开站恢复运营的通知后,应做好哪些开站准备(15.0分)

点击查看答案

4.第三级客流控制的控制点位于(____)

A. 　站台

B. 　站厅与站台的楼梯、电扶梯口

C. 　闸机

D. 　出入口

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182.作业人员在工作或间歇时间擅自动用地铁运输设备设施、工具等导致伤亡的,定该作业人员(____)。

A. 　A、责任事故

B. 　B、主要责任

C. 　C、所在部门责任事故

D. 　D、全部责任

点击查看答案

352.在接触轨未停电或停电但不挂设地线时, 有防护栅情况下,人员及所持物件与接触轨本体的距离不得小于 350mm。

A. 正确

B. 错误

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234.一切建筑物在任何情况下,不得侵入地铁( )。

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