327.交接班会首先进行仪容仪表检查,进行服务礼仪展示,并开展微笑____分钟活动。
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14.拾遗物品的招领要求。(____)
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215.遇到火灾时应向(____)。
A. A、着火相反的方向
B. B、安全出口的方向
C. C、人多的方向
D. D、人少的方向
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205.接触轨绝缘防护用品和工具的耐压等级不的低于(____)。
A. A、DC1000V
B. B、D
C. C、
D. C2000V
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309.安全工作方针:____,预防为主,____,管理规范,作业有序。
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44.在失物招领中心存放满____后仍无人认领的物品定义为过期拾遗物品。
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127.以下说法中错误的是(____)。
A. A、当班员工在岗期间不得携带手机、MP3、MP4等电子产品
B. B、对违反公司相关规定的乘客应立即予以阻止并将其移交地铁公安
C. C、员工着制服乘车、候车时,原则上不得坐在座椅上,应主动维持乘候车秩序
D. D、遇乘客问询时,对自己无法回答的询问,应请教同事,不得误导乘客
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130.因特殊情况不能按计划安排施工时,施工主体部门应在施工开始半小时前,由施工负责人到请点站,在《施工登记薄》登记申请取消(或向归口部门生产调度员申明取消),并通知配合部门
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366.可佩戴的饰品有:____的手表一只、____一枚( )、女员工限戴耳钉一副,直径不超过____mm。
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109.乘客反映闸机扣费不对,问乘客____情况及所出闸机,检查闸机后确认闸机故障,填写《行政事务处理单》,退还乘客相应票款,退款金额计入____
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