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3.当车站在汛期发生雨水倒灌情况时,客服中心岗站务员以下做法错误的是(____)

A、　在客服中心有乘客事务的情况下,优先处理出入口汛情

B、　立即将现场情况汇报值班站长

C、　协助客值使用水泵抽水

D、　当接到乘客疏散通知时,关闭客服中心,协助值站进行清客

答案：A

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2)除本站当班工作人员、维修人员及上级检查人员外,其他人不得随意进出现金安全区域。

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91.车站票款收入包括几个部分

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118.当客运列车晚点(____)分钟及其以上时,车站应向接车站报列车出发点。

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239.区间消防给水干管沿行车方向____布置

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112.站台岗巡视要求

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392.每节车辆配置2个泡沫灭火器,分别放在两侧座椅下方;每个司机室备有2个灭火器。

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410.用灭火器进行灭火的最佳位置是上风或侧风位置。

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107.下列哪项不属于十字文明用语(____)。

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1.自动售票机( )处在车站的____。

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33.须系腰带;穿公司统一配发的工作鞋,鞋面保持干净,鞋子磨损影响到美观时,应及时更换;穿着袜子,并保证无破损。( )

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地铁站务员考试题库

3.当车站在汛期发生雨水倒灌情况时,客服中心岗站务员以下做法错误的是(____)

A、　在客服中心有乘客事务的情况下,优先处理出入口汛情

B、　立即将现场情况汇报值班站长

C、　协助客值使用水泵抽水

D、　当接到乘客疏散通知时,关闭客服中心,协助值站进行清客

答案：A

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2)除本站当班工作人员、维修人员及上级检查人员外,其他人不得随意进出现金安全区域。

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91.车站票款收入包括几个部分

A. 　TVM发售单程票的收入

B. 　人工发售单程票的收入

C. 　市民卡和计次票等票卡的发售和充值收入

D. 　对乘客事务处理产生的相关收入

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118.当客运列车晚点(____)分钟及其以上时,车站应向接车站报列车出发点。

A. 　A、1

B. 　B、2

C. 　C、3

D. 　D、4

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239.区间消防给水干管沿行车方向____布置

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112.站台岗巡视要求

点击查看答案

392.每节车辆配置2个泡沫灭火器,分别放在两侧座椅下方;每个司机室备有2个灭火器。

A. 正确

B. 错误

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410.用灭火器进行灭火的最佳位置是上风或侧风位置。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

107.下列哪项不属于十字文明用语(____)。

A. 　你好

B. 　谢谢

C. 　对不起

D. 　不客气

点击查看答案

1.自动售票机( )处在车站的____。

点击查看答案

33.须系腰带;穿公司统一配发的工作鞋,鞋面保持干净,鞋子磨损影响到美观时,应及时更换;穿着袜子,并保证无破损。( )

A. 　深色深色

B. 　黑色素色

C. 　黑色深色

D. 　黑色黑色

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