380.客服中心站务员待末班车驶离本站,应检查并确保出站乘客出闸完毕,站厅、站台无乘客滞留后,退出BOM,关闭客服中心。
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71.车站捡到拾遗物品后先在(____)上登记,并在(____)上录入相关拾遗物品的信息。
A. 值班站长日志
B. 信息系统
C. 《拾遗物品登记簿》
D. 小黄机
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91.《缴款单》是客服岗站务员当天收益的明细单,放入封包内解缴银行。此报表填表人为____,审核人为____。
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89.票款封包加封时,需用____加封。
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113.有关清客规定说法正确的是(____)。
A. A、清客过程中,车站须播放清客广播,上车引导乘客下车
B. B、清客完毕后,车站向司机显示“好了”信号
C. C、司机收到车站的“好了”信号后,方可关门动车
D. D、清客两分钟,仍有乘客滞留时,车站应派人上车强行将乘客带下车
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13.车站便民备品包括(____)等。
A. 医药箱
B. 老花镜
C. 雨衣
D. 地图
E. 针线包
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140.可佩戴的饰品有:(____)。
A. A、风格简约的手表一只
B. B、婚戒 一枚
C. C、耳钉一副
D. D、项链一条
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47.报表填写完成后应自审,自审完成后提交至第二审核人,经(____)确认后提交。
A. 双人审核
B. 自行审核
C. 第二审核人审核
D. 站长审核
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107.可以售卖车票的设备有(____)
B. TVM
C. 临时售票厅
D. AGM
G. M
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81.票务作业管理系统业务种类?
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