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74.路票的使用规定错误的是(____)。

A、　列车占用区间的凭证为路票

B、　路票不得涂改,填写有误应划×作废并重新按规定填写

C、　路票的交接地点为列车运行方向第二个车门处

D、　出入车场采用电话闭塞法组织行车时,路票可以不交付司机

答案：C

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164.窗口岗位员工在处理不同的乘客或乘客事物务时,充分分析乘客心理、初步判断乘客层次,采用(____)的服务满足不同乘客的需求。

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5.站台发现电客车撞人压人应采取哪些应急措施

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152.高龄卡、老龄卡工作日乘车高峰时间段为(____)。

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9.以TVM排队人数____人为临界点,及时向值班站长汇报客服中心、临时售票点和自动售票机前乘客排队的人数,以便值班站长决策

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92.巡视车站时,应巡视车站哪些设备设施的状态?

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141.施工区域同时涉及车辆段和出入段线的需要分别提报相应类别的施工计划。

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58.根据各车站运能以及大客流可能造成的____、____、____等情况,划分为____、____、____3个等级。

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129.《施工作业令》签发后可随意改动。

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5)当积水漫过轨面时,该区段不得通过。

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59.SC“乘客事务处理”栏中,非即时退换票金额需写成正数;

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地铁站务员考试题库

74.路票的使用规定错误的是(____)。

A、　列车占用区间的凭证为路票

B、　路票不得涂改,填写有误应划×作废并重新按规定填写

C、　路票的交接地点为列车运行方向第二个车门处

D、　出入车场采用电话闭塞法组织行车时,路票可以不交付司机

答案：C

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164.窗口岗位员工在处理不同的乘客或乘客事物务时,充分分析乘客心理、初步判断乘客层次,采用(____)的服务满足不同乘客的需求。

A. 　A.个性化

B. 　B.标准化

C. 　C. 一致性

D. 　D.差异性

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5.站台发现电客车撞人压人应采取哪些应急措施

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152.高龄卡、老龄卡工作日乘车高峰时间段为(____)。

A. 　A、07:00-09:00

B. 　B、07:30-09:30

C. 　C、16:00-18:00

D. 　D、16:30-18:30

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9.以TVM排队人数____人为临界点,及时向值班站长汇报客服中心、临时售票点和自动售票机前乘客排队的人数,以便值班站长决策

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92.巡视车站时,应巡视车站哪些设备设施的状态?

A. 　标贴

B. 　天花板

C. 　广告灯箱

D. 　疏散指示灯

点击查看答案

141.施工区域同时涉及车辆段和出入段线的需要分别提报相应类别的施工计划。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

58.根据各车站运能以及大客流可能造成的____、____、____等情况,划分为____、____、____3个等级。

点击查看答案

129.《施工作业令》签发后可随意改动。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

5)当积水漫过轨面时,该区段不得通过。

点击查看答案

59.SC“乘客事务处理”栏中,非即时退换票金额需写成正数;

A. 正确

B. 错误

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