193.调车为机车车辆一切有目的地移动。列车站后折返时,遇联锁故障,按调车作业办理。
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363.客服岗应预备充足的零钱和车票,掌握存量,及时通知值班员追加,保证售票和兑零工作顺畅,当排队超过8人,并持续10分钟以上,请示值班站长加人实施双人售票和兑零。
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228.计算机联锁设备具有( )功能,列车每出清一个计轴区段,该区段自动解锁。
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174.外单位是指____以外的单位
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122.当乘客执特殊身份证件,如伤残证,老干部离休荣誉证等,可以免费乘坐地铁打开边门时,需要录入特殊证件的____。
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301.客流高峰时的工作交接,接班售票员须做好售票、兑零准备工作后,交班售票员才可以终止售票、兑零工作。
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177.有下列情形之一的,为较大事故:(____)。
A. A.造成5人以上10人以下重伤
B. B.造成10人以上50人以下重伤;
C. C.造成1000万元以上5000万元以下直接经济损失
D. D.双线之一线行车中断6小时以上12小时以下,或双线行车中断3小时以上6小时以下
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136.站务人员乘客服务态度要求应做到:(____)。
A. A.主动
B. B. 热情
C. C. 真诚
D. D. 文明
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235.待乘客来领取拾遗物品时,在失物管理里面未认领里找到相关物品,点开确认认领。认领时注意需将乘客电话和有效证件号码留存和《拾遗物品登记簿》对应。
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172.疏散平台在上下行正线中间的高架、地面区间,可使用邻线列车疏散。
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