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地铁站务员考试题库
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135.客服岗应预备充足的零钱和车票,掌握存量,及时通知值班员追加,保证售票和兑零工作顺畅,当排队超过(____)人,并持续(____)分钟以上,请示值班站长加人实施双人售票和兑零。(____)

A、 A、8 10

B、 B、8 8

C、 C、8 5

D、 D、10 10

答案:A

地铁站务员考试题库
43.列车司机或车场内人员拾得列车上的乘客遗失物品后,应及时上交就近车站,车站按照要求等同处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ef-3403-dcd8-c003-bc7499099f03.html
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118.当客运列车晚点(____)分钟及其以上时,车站应向接车站报列车出发点。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ef-33ff-ed08-c003-bc7499099f00.html
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258.票务作业管理系统业务包括:辅助车站日常票务管理,可进行TVM清点数据录入、____、行政事务处理、补短款、收入日报录入、____、车票申请等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ef-3403-34e0-c003-bc7499099f03.html
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5)乘客疏散完毕后,被疏散列车司机确认清客完毕、疏散平台无乘客滞留后,通知行车调度员及邻线司机。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ef-3405-4c08-c003-bc7499099f07.html
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286.自救式呼吸器操作时,撕开真空包装袋,取出呼吸器,拔掉( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ef-3403-5038-c003-bc7499099f00.html
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3.当客服中心岗接到疏散乘客的通知时,关闭____,锁好____,按照疏散程序组织疏散,根据值班站长安排进行清客、封站
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ef-3402-5a20-c003-bc7499099f03.html
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345.要道还道作业过程中,司机鸣笛一短声表示还道。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ef-3404-c738-c003-bc7499099f02.html
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98.员工工伤的申报,自事故发生之日或者被诊断、鉴定为职业病之日起(____),由事故受伤害员工或者其直系亲属,到人力资源部填写《工伤认定申请表》,并提交相关材料。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ef-33ff-cdc8-c003-bc7499099f01.html
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223.乘客需要借伞时,可在码上行APP上进行公益借伞,车站在给乘客借伞前需确认乘客姓名。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ef-3404-6978-c003-bc7499099f01.html
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258.文件夹(盒)内可以临时放置零散纸张。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ef-3404-84d0-c003-bc7499099f00.html
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单选题
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135.客服岗应预备充足的零钱和车票,掌握存量,及时通知值班员追加,保证售票和兑零工作顺畅,当排队超过(____)人,并持续(____)分钟以上,请示值班站长加人实施双人售票和兑零。(____)

A、 A、8 10

B、 B、8 8

C、 C、8 5

D、 D、10 10

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43.列车司机或车场内人员拾得列车上的乘客遗失物品后,应及时上交就近车站,车站按照要求等同处理。

A. 正确

B. 错误

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118.当客运列车晚点(____)分钟及其以上时,车站应向接车站报列车出发点。

A.  A、1

B.  B、2

C.  C、3

D.  D、4

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258.票务作业管理系统业务包括:辅助车站日常票务管理,可进行TVM清点数据录入、____、行政事务处理、补短款、收入日报录入、____、车票申请等。
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5)乘客疏散完毕后,被疏散列车司机确认清客完毕、疏散平台无乘客滞留后,通知行车调度员及邻线司机。
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286.自救式呼吸器操作时,撕开真空包装袋,取出呼吸器,拔掉( )。
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3.当客服中心岗接到疏散乘客的通知时,关闭____,锁好____,按照疏散程序组织疏散,根据值班站长安排进行清客、封站
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345.要道还道作业过程中,司机鸣笛一短声表示还道。

A. 正确

B. 错误

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98.员工工伤的申报,自事故发生之日或者被诊断、鉴定为职业病之日起(____),由事故受伤害员工或者其直系亲属,到人力资源部填写《工伤认定申请表》,并提交相关材料。

A.  7日内

B.  10日内

C.  15日内

D.  30日内

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ef-33ff-cdc8-c003-bc7499099f01.html
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223.乘客需要借伞时,可在码上行APP上进行公益借伞,车站在给乘客借伞前需确认乘客姓名。

A. 正确

B. 错误

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258.文件夹(盒)内可以临时放置零散纸张。

A. 正确

B. 错误

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