128.简述窗口岗位服务通用原则。
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57.有关疏散说法正确的是(____)。
A. 当列车区间停车,预计30分钟内无法动车时,需组织乘客区间疏散。
B. 行调应封锁相关区间并发布调度命令。
C. 非疏散端人员应到封锁区间端头处看守防护。
D. 疏散完毕,列车尾部防护人员确认人员全部出清,报告疏散端车站行车值班员转报行车调度员。
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318.有值车票应用票箱或票盒存放于规定区域或文件柜。
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4、确认所有卷帘门开启完毕;
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3)客服中心营业时,应将现金存放于专门的现金抽屉或器皿,并置于乘客不可触及的地方。票务室内处理完毕的现金,应立即放入上锁的保险柜中。
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238.消防干管每隔____左右设置消火栓栓口
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369.自觉遵守劳动纪律:不得发生收款不给票,多收钱少给票,拾到失物或乘客找零未拿不上交等违反职业操守的行为。
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131.关于施工计划取消,其中A类计划由车站行车值班员(或生产调度员)向行车调度员申请,B类计划向车场调度申请,C类计划向请点站值班员申请,D类计划由生产调度直接取消。
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399.行车时间以北京时间为准,从零时起计算,实行24小时制。
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310.末班车到前____分钟,注意提醒该方向乘客抓紧时间购票进站,末班车到前____分钟,阻止前往该方向乘客购票进站。
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