172.影响客运服务的施工是指影响( )和影响( )的施工。
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50.车站现金安全区域(____)
A. 票务室
B. 客服中心
C. 临时售票亭
D. TVM
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7.发生电客车撞人压人,应寻找1个及以上目击证人,记录证人的姓名、地址、身份证号码及联络电话号码,将以上信息转交给现场的公安人员。
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194.在非正常情况下,列车与原运行方向相反运行为退行,不可以推进或牵引运行。
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138.上岗前不食用(____)等带有刺激性的食物,保持口气清新。
A. A、辣椒 蒜
B. B、葱 蒜
C. C、葱 辣椒
D. D、辣椒 韭菜
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27.下列不属于十字文明用语的是?
A. 你好
B. 谢谢
C. 对不起
D. 不客气
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37.异地还伞时,归还站将便民伞及押金单乘客联交给借出站,借出站根据押金单乘客联内容填写完成相对应的押金单车站联归还部分,经办人部分由借出站当班站务员签名。最后借出站将雨伞押金交给归还站,以免造成备用金差异。
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139.车站配备(____)、(____)等为乘客提供便民服务。
A. A、医药箱
B. B、针线包
C. C、老花镜
D. D、充电器
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350.站台门故障时,车站打开故障门,做好相关防护。
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302.为乘客指引时不得使用手指进行指引,不得以物带手进行指引,不得通过点头摇头来进行指引,但是可以使用对讲机进行指引。
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