107.下列哪项不属于十字文明用语(____)。
A. 你好
B. 谢谢
C. 对不起
D. 不客气
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15.便民服务点统一放置于车站客服中心外侧,由(____)负责管理。
A. 当班值班站长
B. 当班客运值班员
C. 客服中心工作人员
D. 专职管理人员
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69.站台门钥匙有哪些?(____)
A. PSL开关门钥匙
B. PSL互锁解除钥匙
D. 三角手动解锁钥匙
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275.在____里可以查询到录入的拾遗物品信息。
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35.异地还伞时,归还站将便民伞及押金单乘客联交给借出站,借出站根据押金单乘客联内容填写完成相对应的押金单车站联归还部分,经办人部分由( )签名。最后借出站将雨伞押金交给归还站,以免造成备用金差异。
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142.收到残币或假币时,应说:(____)。
A. A.对不起,请换一张钞票
B. B.换一张
C. C.钱有问题
D. D.直接还给乘客
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331.站台岗对岗交接时共同交接____、____、____等备品。
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20.车站站台门每侧共有24道滑动门,每侧站台站台门有3道( )应急门,分别是____、____、____号滑动门之间
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24.乘客服务质量检查工作的主要内容:
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79.各种临时标识、宣传画、横幅、标语等车站公共区摆放物品在规定位置和时间内按标准张贴、摆放,到期( )
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