114.手摇道岔六部曲?
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32.如锡北运河站上行站台发生错开车门事件,下行站台岗应协助上行站台岗查看轨行区情况。
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406.发生火灾时站务员应听从值班站长安排,确认相关设备运行状态、协助灭火或组织乘客疏散。
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3)列车在车站清客后,携带不少于两名站务人员,凭行车调度员命令进区间担当疏散任务。
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35.如少找零金额与乘客反映情况一致,夜间报表填写时在《TVM清点记录》中录入“吞币”金额,备注中注明TVM查询详情(____)等
A. 处理人
B. 故障代码
C. 金额
D. 数量
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3)懂设备原理,会排除故障。
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106.哪些是巡视车站时重点关注特殊乘客?
A. 大学生
B. 携带大件行李乘客
C. 带小孩的乘客
D. 老年人
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154.客服岗站务员工作职责为(____)。
A. A.负责协助值班员及时更换 AFC 设备的钱箱、票箱。
B. B.注意站厅付费区、非付费区乘客的动态,引导不能正常进出闸机的乘客到客服中心处理,发现有违反地铁规定的行为要及时制止,发现隐患及时向值班站长汇报;
C. C.负责对进、出站重点乘客(年老体弱者、小孩、神色异常者、残疾人、醉酒乘客以及携大件物品的乘客等)安全进行关注,必要时提供帮助。
D. D.协助值班站长做好车站内客流组织工作,大客流时及时疏导乘客,客流变化时及时汇报车控室,与车控室做好互控,互相通报上下站厅乘客动态。
F. C 设备的钱箱、票箱。
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6.在上一级指挥未到达现场前,由当班值班站长担任现场处置指挥,全权负责现场处置工作,保证人身安全
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413.在接触轨不停电的情况下,不得办理人工手摇道岔作业。
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